元征APP上線神級功能KYC，隨時隨地了解你的修理廠客戶（經(jīng)銷商篇）
最近元征APP上線了新功能：KYC（know your customers），也就是”了解您的客戶“。有了KYC的輔助，可以幫助大家了解當?shù)氐脑\斷設備市場情況，客戶的診斷設備使用情況等等，進而獲得更多的銷售機會。
讓小編帶大家一起打開KYC，一起看看KYC如何幫大家了解客戶。
首先下載元征數(shù)智家園APP，完成注冊后，在界面下方導航欄找到KYC，進入KYC頁面。需注意，KYC同時為經(jīng)銷商和修理廠提供服務，今天小編先介紹經(jīng)銷商場景。關注元征官微，或者掃描下方二維碼打開元征數(shù)智家園APP直接直面KYC的強大之處。
如果您是經(jīng)銷商——
您的KYC界面數(shù)據(jù)分為四部分：（1）商機；（2）活躍用戶；（3）診斷；（4）排名。
點擊問號即可查看具體解釋信息。舉個例子，點擊空白市場右側的問號，可以看到對空白市場的解釋：按省/市/區(qū)/顯示市場占有情況（診斷設備數(shù)/維修廠數(shù)）。
接下來小編將按照從上至下的順序來為大家介紹KYC的功能。需要提前向大家說明一點，除了空白市場以外，其他數(shù)據(jù)取值來自您曾經(jīng)完成銷售的老客戶，不是當?shù)氐乃锌蛻簟?/strong>
商機
商機包含兩部分：換機和空白市場。
換機，顧名思義，這部分的數(shù)據(jù)目的是幫助大家了解客戶有哪些設備達到了需要換機的時間，比如在時間選擇3~5年，可以查看3~5年前客戶購入的設備，與客戶保持聯(lián)系，及時了解設備的使用情況，跟進客戶是否有換機的意向。
點擊聯(lián)系方式，可以直接與客戶通話；點擊序列號，可以查看客戶的詳細信息。
空白市場中可以查看X-431診斷設備的市場占有情況（診斷設備數(shù)/維修廠數(shù)），利用這個數(shù)據(jù)，可以將銷售重點放置在占有率低的區(qū)域，開發(fā)空白市場。貴州省的空白市場如下圖所示，貴陽市、遵義市占有率排名靠前，而安順市、六盤水市占有率靠后?？壳暗膮^(qū)域未來會有換機需求，靠后的區(qū)域則仍有獲取新客的空間。
活躍用戶
活躍用戶中可以看到昨日、本周、本月、本年和累積的產生診斷報告的車輛數(shù)，點擊產品型號可以選擇查看不同產品的活躍用戶，可以對比不同產品的客戶使用頻率，了解客戶的使用習慣。
診斷
在診斷中，可以查看本地診斷報告數(shù)量和遠程診斷報告數(shù)量。有三個條件供大家篩選：1.本地診斷；2.遠程診斷發(fā)單；3遠程診斷接單。
如下圖所示，如果發(fā)現(xiàn)遠程診斷發(fā)單和接單數(shù)皆為0，可以跟客戶溝通跟進是否有遠程發(fā)單或者接單的難題，及時給予客戶關懷，幫助客戶深度使用設備，與客戶保持互動。
排名
排名根據(jù)診斷報告數(shù)量決定。在這排名中，可以篩選診斷方式、產品型號、品牌車型和時間條件來查看不同條件下的排名。利用該排名可以了解哪位客戶對X-431設備的使用頻率最高，在本地開培訓會時，可以邀請該客戶到培訓會上跟向大家分享設備使用技巧。點擊產品序列號（藍色字體）即可查看客戶詳細信息，點擊號碼即可聯(lián)系客戶。
以上就是面向經(jīng)銷商的KYC的功能介紹，如果有任何的建議或者疑問，歡迎大家在評論區(qū)留言哦！
